Analista de Suporte TOTVS - Backoffice

📍 Belo Horizonte - MG Publicado 14/10/2025 Área: Analista de Suporte
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Inspirados e motivados pela pedagogia salesiana, difundida através dos sonhos de Dom Bosco e seus apoiadores, somos agentes transformadores através do amor, educação, e da fé em nossa geração.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Atendimento e suporte técnico aos usuários do sistema TOTVS.
  • Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao módulo financeiro.
  • Parametrização e configuração dos módulos financeiros de acordo com as necessidades dos clientes.
  • Treinamento de usuários e desenvolvimento de materiais de apoio.
  • Suporte na atualização e melhorias dos módulos, visando otimização de processos financeiros.
  • Interação com equipes de desenvolvimento e consultoria para solucionar demandas complexas.
  • Elaboração de relatórios de performance e acompanhamento de indicadores de suporte.

Requisitos

  • Conhecimento nos módulos do sistema TOTVS RM da área Financeira
  • Experiência no desenvolvimento de relatórios, cubos e dashboards gerenciais
  • Experiência em implantação, migração e parametrizações do sistema
  • Experiência no levantamento de requisitos e desenho de processos de negócio
  • Experiência na realização de treinamento, documentação e suporte aos usuários
  • Domínio em linguagem SQL
  • Superior completo ou em andamento em Análise de Sistemas; Engenharia de Computação; Ciências da Computação; Tecnologia em Desenvolvimento de Software; Tecnologia em Banco de Dados ou equivalentes.

Benefícios

  • Disponibilidade para início imediato.
  • Segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
  • Regime CLT.
  • Todas as nossas oportunidades são extensivas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00.

Tipo de contrato

Regime CLT.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor(a)
  • Avaliação Comportamental
  • Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

A Inspetoria São João Bosco (ISJB) é parte de uma instituição global com presença em diversos países do redor do mundo, os Salesianos.

Em todo planeta, os Salesianos são conhecidos por suas obras educacionais, de ação social e evangelização, e, no Brasil, somos divididos em inspetorias, organizadas por divisão geográfica.

A ISJB é mantenedora de unidades nos estados de Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro, Goiás, Distrito Federal e Tocantins e nosso Centro Inspetorial (a sede administrativa) se localiza em Belo Horizonte/MG.

São 14 comunidades canônicas, que gerenciam as obras, que se dividem nos seguintes segmentos de atuação: SEGMENTO EDUCAÇÃO A ISJB é responsável por 12 Escolas Salesianas espalhadas pelo Brasil, que atuam desde a educação infantil até o ensino médio e um Centro Universitário, o UniSales, na cidade de Vitória/ES.

Uma educação católica de excelência, que se utiliza das mais avançadas técnicas pedagógicas contemporâneas.

SEGMENTO AÇÃO SOCIAL A ISJB mantém em sua área de atuação geográfica 4 CESAMs, que são referência nacional na aprendizagem juvenil profissionalizante, além de 5 Centros Juvenis, 1 Pré-vestibular social, 20 Oratórios Festivos e 3 Oratórios diários.

É o legado de Dom Bosco, e o seu reconhecido método preventivo em ação, para quem mais precisa.

SEGMENTO PASTORAL (EVANGELIZAÇÃO) Somos Salesianos de Dom Bosco, e na esfera pastoral, a ISJB mantém 12 paróquias e 6 capelas salesianas, além de suas obras de formação religiosa (um aspirantado, um pré-noviciado e um noviciado), uma Casa de Retiro e um Centro de Documentação.

SEDE DA MANTENEDORA - CENTRO INSPETORIAL DA ISJB Localizado em Belo Horizonte/MG, é responsável pela administração das obras em escala nacional, e onde estão sediados os escritórios administrativos da inspetoria.