Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico matinal prioritário para executivos
- Garantir o pleno funcionamento de salas de reunião, impressoras e áreas operacionais
- Atuar de forma ágil na resolução de incidentes críticos
- Prestar suporte presencial aos colaboradores
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware
- Apoiar usuários com dúvidas e configurações de software
- Realizar atendimento VIP com postura profissional e discrição
- Apoiar na resolução de incidentes relacionados a aplicações Microsoft (ex.: Office 365)
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados via sistema de Help Desk
- Garantir documentação adequada das ocorrências
Requisitos
- Experiência prévia como Analista de Suporte (nível pleno)
- Vivência com atendimento presencial e suporte a executivos
- Conhecimento em hardware, microinformática e ambientes corporativos
- Experiência com Pacote Microsoft / Office 365
- Experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados
- Excelente comunicação
- Postura profissional e confidencialidade
- Organização e senso de prioridade
- Proatividade e foco em solução
- Capacidade de lidar com demandas críticas
Diferenciais
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale transporte
Benefícios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale transporte
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!
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