Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Local
Contagem - MG
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o atendimento diário aos usuários a partir dos tickets recebidos pelo Service Desk, oferecendo suporte em software e hardware tanto presencialmente (in loco) quanto de forma remota;
- Realizar análise e diagnóstico para solução de problemas, atuando de maneira assertiva e ágil;
- Prestar apoio e suporte em aplicações e softwares utilizados pelos usuários;
- Executar instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks com sistema operacional Windows;
- Atualizar os chamados técnicos no sistema de gestão, registrando todas as etapas do atendimento;
- Atuar com suporte ao usuário e às áreas de fábrica sempre que necessário.
Requisitos
- Experiência com atendimento a usuários via Service Desk e suporte técnico presencial/remoto;
- Conhecimentos em análise e diagnóstico de incidentes;
- Familiaridade com instalação e configuração de desktops e notebooks Windows;
- Experiência com suporte a aplicações e softwares corporativos;
- Conhecimento em Active Directory (AD) para operações básicas de suporte.
Benefícios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
- Mentoring;
- Clube de vantagens para consultas e exames;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- Clube de viagens;
- Convênio para Pet.
Carga horária
100% presencial
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.
Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar.
Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.
Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós!
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