Analista de Suporte Pleno

Grupo Althaia
📍 São Paulo - SP Publicado 26/11/2025 Área: Analista de Suporte

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Na Althaia buscamos sempre entender a saúde na sua forma integral e oferecer as mais variáveis soluções que previnem e tratam as pessoas.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Prestar atendimento e suporte técnico a usuários, equipes internas, clientes e fornecedores.
  • Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, redes, sistemas operacionais e aplicações corporativas.
  • Realizar atendimentos via chat, e-mail e ferramentas de help desk.
  • Administrar contas de usuários (AD, e-mail e acessos a sistemas).
  • Monitorar servidores, redes e serviços críticos, garantindo a operação do ambiente de TI.
  • Registrar, acompanhar e resolver chamados dentro dos prazos estabelecidos (SLAs).
  • Escalar incidentes complexos e apoiar investigações de causa raiz.
  • Contribuir com ações de segurança da informação e auditorias.
  • Atuar de forma colaborativa com as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e negócios.

Requisitos

  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e troubleshooting).
  • Pacote Office / Microsoft 365.
  • Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).
  • Experiência com suporte a sistemas corporativos (SAP, CRM, sistemas internos).

Benefícios

  • Plano de Saúde (para você e seus dependentes legais)
  • Plano Odontológico (para você e seus dependentes)
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Descontos em Produtos - Equaliv Gympass (Wellhub) (para você e seus dependentes legais)
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Transporte Fretado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Seleção
  • Contratação

Sobre a empresa

O Grupo Althaia foi fundado em 2010 com o propósito de ser grande, tanto no modo de tratar o meio ambiente e as pessoas – clientes e colaboradores, como em representatividade no mercado de saúde.

Desenvolvemos, produzimos e comercializamos as opções mais modernas de medicamentos existentes no mercado pela Althaia, e suplementos alimentares através da Equaliv, uma empresa do Grupo.

Alta tecnologia e rígidos padrões de qualidade são características diferenciais de uma indústria farmacêutica que traz a excelência de seus processos também para o mercado de nutracêuticos, em busca do mais moderno desenvolvimento.

Pensamos diariamente em inovação & versatilidade para garantir fluidez, agilidade e criatividade para os nossos negócios.

O Grupo Althaia sabe que confiança vem de casa e por isso, está sempre preocupada em oferecer o que há de mais seguro e completo.

Dispomos de um moderno Centro de Pesquisa e Desenvolvimento alocado na própria sede, onde nascem todos os produtos.

Com qualidade, oferecemos produtos, serviços e soluções que agreguem na prática clínica, reforçando o compromisso que temos com os profissionais da saúde.

Informações Adicionais

  • Auster (atendimento telefônico com orientação psicológica, nutricional, de educação física e fitoterapia)