Analista de Suporte Pleno

📍 Petrópolis - RJ Publicado 16/12/2025 Área: Analista de Suporte
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Sobre a vaga

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Contrato: CLT (Efetivo) Carga horária: 40 Atividades Atuante em nível 2 em uma central de atendimento ou associado ao centro de dados.

Local

Petrópolis - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Presta serviços de gerenciamento físico e lógico de equipamentos e softwares.
  • Atua na seleção e implementação de hardware e software.
  • Executar manutenção de peças e sistemas de informática.
  • Desempenhar funções de reparo na infraestrutura corrigindo e prevenindo falhas nos sistemas e nos componentes.

Requisitos

  • Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Informática ou correlatas) ou Ensino Superior completo em qualquer área + Especialização em Tecnologia da Informação.
  • Experiencia e qualificações: Certificação ITIL Foundation (ou equivalente), com carga horária mínima de 24 horas.
  • Experiência em diagnóstico e reparo de equipamentos de informática (impressoras, desktops, notebooks, monitores, scanners e periféricos).
  • Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS.
  • Instalação, compilação e configuração de aplicativos e sistemas.
  • Uso de ferramentas de acesso remoto, internet, e-mail, intranet e aplicativos de escritório.
  • Detecção e remoção de vírus.
  • Banco de dados.
  • Redes de computadores.
  • Soluções e processos de backup e recuperação de dados.

Benefícios

  • 💬 Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; 💊 Descontos especiais em farmácias; 🏋️‍♀️ Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
  • 🎓 Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional; 📜 Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
  • 🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação; 🚗 Vale Transporte ou Auxílio Combustível; 💼 Seguro de Vida; 📚 Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.

Carga horária

40 horas semanais

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)