Analista de Suporte Pleno

📍 Fortaleza - CE Publicado 09/03/2026 Área: Analista de Suporte

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.

Local

Fortaleza - CE

Presencial

Responsabilidades

  • Desempenhar atividades de sustentação e suporte aos sistemas utilizados pelo Grupo;
  • Acompanhar os indicadores e SLAs definidos pela área, customizando os atuais e novos na ferramenta SoftExpert;
  • Apoiar toda as áreas de TI na parametrização e construção dos fluxos e formulários na ferramenta SoftExpert baseado na metodologia ITIL;
  • Planejar e acompanhar as atividades das equipes de TI utilizando a metodologia Kanban na ferramenta SoftExpert;
  • Construir dashboards analíticos;
  • Capacitar tecnicamente equipes multidisciplinares na ferramenta.

Requisitos

  • Graduação completa em cursos de tecnologia;
  • Experiência avançada com suporte funcional a ferramenta SoftExpert (ITSM, Performance, Kanban e Project);
  • Experiência mínima de 1 ano utilizando a metodologia ITIL, COBIT, AGIL;
  • Conhecimento intermediário com suporte a redes de computadores, sistemas operacionais e Segurança da Informação.

Diferenciais

  • Vale Alimentação e Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Café da Manhã na empresa;
  • Participação nos Resultados (PLR);
  • Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Academia na empresa com acompanhamento de instrutor; Sala de Descanso, Esportes (Jiu Jitsu / Fit Dance), Massoterapia, entre outras iniciativas
  • Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)
  • Wellhub (uma plataforma completa de bem-estar que oferece academias, estúdios, terapias, meditação, nutrição e muito mais, com condições financeiras exclusivas para colaboradores)

Benefícios

  • Vale Alimentação e Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Café da Manhã na empresa
  • Participação nos Resultados (PLR)
  • Programa de Bem com a Vida
  • Clube de Parcerias
  • Wellhub

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento de Perfil
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços.

Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.

Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela.

Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.

Estimativa salarial para Analista de Suporte em Fortaleza/CE

R$ 3.115,17

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego

Veja Detalhes Salarial

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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