Analista de Suporte Pleno

Local: Presencial | Campinas - SP Descrição da vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time em Campinas/SP.

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível (Help Desk / Service Desk) aos usuários.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos em sistemas de gestão de tickets.
• Apoiar na administração de usuários, permissões e acessos em sistemas corporativos.
• Instalar, configurar e manter hardware, software e equipamentos de rede.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos.
• Auxiliar na instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows e Linux) e aplicações corporativas.
• Monitorar o funcionamento de servidores, sistemas e redes corporativas.
• Apoiar na gestão de backup, antivírus e políticas de segurança da informação.
• Documentar procedimentos técnicos e atualizações de sistemas.
• Apoiar projetos de melhoria e implantação de novas soluções de TI.

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Sistemas operacionais Windows e Linux.
• Redes TCP/IP.
• Pacote Office / Microsoft 365.
• Hardware e manutenção de computadores.
• Noções de segurança da informação e backup.
• Conhecimentos em redes Wi-Fi.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.
• Organização e capacidade de gestão de chamados.
• Facilidade para trabalho em equipe.
• Proatividade e interesse em aprendizado contínuo.

Diferenciais

• Conhecimento em Active Directory.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e ITSM.
• Certificações iniciais na área de TI, como ITIL, Microsoft ou CompTIA.

Benefícios

• Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Desconto simbólico de 1,00 na folha) Vale Refeição (Desconto simbólico de 1,00 na folha) Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida TotalPass Parceria educacional Convênio Pet (benefício para cuidados com seu animal de estimação)

Faixa salarial

R$ 2.581,17 por mês

Carga horária

08h ás 18h

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestão
• Contratação

Sobre a empresa

Procuramos alguém motivado, proativo e colaborativo, que tenha paixão por tecnologia, goste de resolver problemas e seja comprometido em garantir a melhor performance e estabilidade da nossa infraestrutura de redes.