Analista de Suporte Pleno

Analista de Suporte Pleno Descrição da vaga Responder pela análise de testes dos sistemas ERP's, mapeamento de fluxo de processo das áreas de negócio garantindo funcionalidade, performance e melhores práticas; Responde por confecções de documentos eletrônicos e relatórios personalizados; Atendimento às áreas em segundo nível; Atualização de telas, patch, scripts e conexão com o suporte externo.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Levantar dados e analisar processos, fluxos, procedimentos e abrangência junto ao usuário, tanto para novos sistemas quanto para atualizações de sistemas já em uso pela Instituição, visando identificar e atender as necessidades específicas das áreas, assim como compatibilizar com as necessidades reais da Instituição; Acompanhar e participar dos testes de implantação do sistema ERP, operacionalização e validação dos sistemas a serem implementados, visando se familiarizar com os mesmos, facilitar a disponibilização para os usuários e agilizar atendimentos técnicos a eles relacionados; Realizar o suporte ao usuário, acompanhando sua implantação e utilização, instalando novas versões, certificando a qualidade de desempenho, visando otimizar procedimentos para adequação às demandas e solicitações das diversas áreas do GSCBH; Participar da organização de treinamentos; Garantir a segurança e integridade dos dados pessoais seguindo as normas das diretrizes da LGPD; Cumprir e difundir entre os colegas de trabalho a execução de suas tarefas de acordo com procedimentos técnicos e operacionais determinados pela Instituição, propondo melhorias, trabalhando e eliminando não conformidades, a fim de atender requisitos de certificação e obter ganhos de qualidade no trabalho; Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos

• Ensino Superior Completo em Administração, Ciências da Computação, Processamento de Dados, Redes de Computadores, Banco de Dados ou áreas afins

Benefícios

• Vale-transporte; Vale-alimentação ou vale-refeição; Assistência médica (UNIMED); Assistência odontológica (METLIFE); Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); Auxílio Creche - No valor de R$200,00 (Por filho), para mães com filhos dentro dos critérios e com idade até 4 anos (Limitado até 3 filhos); Programa de qualidade de vida - com Assistência psicológica e atividade física regular; Plano funerário; Parceria com SESC Minas, restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas; Cartão presente Natal.

Faixa salarial

R$ 6.256,15 por mês

Carga horária

2ª a 5ª feira de 08h às 18h 2ª a 5ª feira e 6ª feira 08h às 17h

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH. Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração.