Analista de Suporte nível 1

Grupo Select
📍 Garuva - SC Publicado 19/11/2025 Área: Analista de Suporte
CLT
Local Garuva - SC
Publicada 19/11/2025
Salário A combinar
Área Analista de Suporte
Candidatura Site de origem

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Sobre a vaga

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Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1

Local

Garuva - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Suporte técnico a impressoras térmicas, incluindo instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva.
  • Suporte a coletores de dados (terminais móveis), abrangendo configuração de rede, sistemas operacionais embarcados e integração com sistemas corporativos.
  • Atendimento de chamados presenciais e remotos, garantindo o registro, acompanhamento e encerramento dentro dos prazos acordados (SLA).
  • Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e rede local (LAN e Wi-Fi).
  • Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, periféricos e dispositivos móveis.
  • Apoio na manutenção de sistemas operacionais Windows e, eventualmente, Android e Linux.
  • Configuração de impressoras, scanners e outros dispositivos corporativos.
  • Suporte a sistemas internos e aplicativos utilizados na operação da empresa.
  • Apoio na gestão de ativos de TI (inventário de equipamentos, controle de chamados e documentação técnica).
  • Orientação e treinamento básico aos usuários na utilização de sistemas e equipamentos.
  • Suporte básico a redes (verificação de cabeamento, roteadores, switches e pontos de acesso).
  • Escalamento de incidentes quando necessário para equipes de nível superior ou fornecedores especializados.

Requisitos

  • Experiências e qualificações: Formação: Ensino técnico ou superior cursando/completo em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos Necessários: Experiência com suporte a impressoras térmicas e coletores de dados.
  • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (usuário e servidor) e Android.
  • Noções de rede (TCP/IP, Wi-Fi, DNS, DHCP).
  • Manutenção e configuração de hardware e periféricos.
  • Pacote Office e ferramentas de produtividade.

Diferenciais

  • Experiência com sistemas de automação comercial, WMS, ERP ou sistemas específicos da logística.
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM (Help Desk / Service Desk).
  • Noções básicas de infraestrutura (roteadores, switches e cabeamento estruturado).

Benefícios

  • Vale alimentação R$ 30,00 ao dia; Vale transporte; Convênio médico (50% colaborador e 50% empregador) e seguro de vida; Folga no dia do aniversário por idade; Folga no dia do aniversário por tempo de empresa; Convênio com o Sesc; Flash Care (Clude: telepsicologia, telemedicina e nutrição); TotalPass.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

CLT