Analista de Suporte N3

Ewave do Brasil Informática Ltda
📍 Curitiba - PR Publicado 09/12/2025 Área: Analista de Suporte
PJ

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Nosso cliente é a maior operadora de ferrovias do Brasil e oferece serviços logísticos de transporte ferroviário, elevação portuária e armazenagem.

Local

Curitiba - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar na área de suporte a incidentes e problemas na Tecnologia Ferroviária; Monitoramento de sistemas core para cia(licenciamento, circulação e bordo); Troubleshooting em segundo nível de incidentes dos sistemas acima; Envio de relatórios diários com dados de incidentes, indisponibilidades(maior parte deles prontos, apenas alimentar); Atuar com Jira Software (abertura e fechamento de cards) Confluence (documentação das soluções adotadas); Dar suporte direto a área cliente(área critica para a operação da cia) Presencial; Interação com analistas e especialistas para resolução mais célere e efetiva dos incidentes relatados;

Sobre a empresa

A companhia opera 12 terminais de transbordo, 6 terminais portuários e administra cerca de 14 mil quilômetros de ferrovias nos estados de Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Minas Gerais, Goiás e Tocantins. A base de ativos é formada por 1.200 locomotivas e 33 mil vagões.