Analista de Suporte Júnior

Track & Field Carreira
📍 Osasco - SP Publicado 31/10/2025 Área: Analista de Suporte
Entre ou cadastre-se para ver como se candidatar É gratuito: mostramos o link original e alertas de vagas parecidas.
Por que criar sua conta?
  • Ver o link original e candidatar-se em 1 clique
  • Receber alertas de vagas parecidas
  • Salvar e acompanhar vagas favoritas

Analista de Suporte Júnior | TRACK&FIELD | Osasco Descrição da vaga Missão da Área 🤩 Ser o ponto central de contato para necessidades voltadas aos serviços de TI, nossa missão é suportar com qualidade e agilidade as demandas dos clientes – Lojas, CDs e prédios corporativos.

Local

Osasco - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Prestar suporte ao cliente interno (Lojas, CDs e prédios corporativos) via telefone e demais canais de atendimento; Atender os chamados dentro do Acordo de Nível de Serviço (SLA) no sistema de ITSM (MoviDesk/SysAid); Atuar através de Troubleshooting nos serviços de WMS, Coletores e apoio as lojas próprias e franqueadas da empresa; Atualizar e instalar sistemas operacionais e softwares: Windows e MacOs; Atuar no diagnóstico assertivo em problemas de hardware com desktops, notebook e impressoras; Atuar em incidentes de redes – Links, Switches, cabeamento estruturado e antenas wireless; Executar atendimentos técnicos presencial e por acesso remoto; Manter a base de conhecimento atualizada.

Requisitos

  • Graduação necessária: Graduado em tecnologia.

Diferenciais

  • Será um diferencial possuir conhecimento em sistemas Linx e WMS; Conhecimento dos processos ITIL; Sistemas Operacionais – Windows e MacOS (Macbook e iMac); Tecnologia de vídeo conferência; Redes TCP/IP, LAN e WAN; Plataformas da Microsoft e Google; Manutenção de contas – Reset de senhas e debloqueio; Centro de Distribuição : Conhecimento em coletores, periféricos – Impressoras, Leitores, Sat, NFCE e NFe.

Carga horária

das 21h às 06h

Processo seletivo

  • Inscrição e análise das candidaturas
  • Bate-papo com a pessoa recrutadora
  • Entrevistas
  • Desafio
  • Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.

Sobre a empresa

Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo!

O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores.

Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração , pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente .

Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.