Analista de Suporte TI irá atuar no atendimento a usuários (presencial/remoto), garantindo a estabilidade das redes (WiFi e cabeada).
Local
Rio de Janeiro - RJ
Híbrido
Responsabilidades
- Atendimento ao Usuário (Service Desk): Suporte técnico (presencial ou remoto) para solução de problemas em hardware e software.
- MS365 (Microsoft 365): Gestão de usuários, licenças, Teams, SharePoint, OneDrive e configurações de e-mail no centro de administração.
- Redes e Wi-Fi: Configuração e troubleshooting de redes locais, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e conectividade Wi-Fi.
- Manutenção de Infraestrutura: Instalação e configuração de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
- Gestão de Chamados: Abertura, acompanhamento e fechamento de tickets de incidentes e requisições, garantindo os SLA's.
- Segurança e Acesso: Gestão de usuários no Active Directory (AD) ou Azure AD.
Requisitos
- Ensino Superior ou Técnico em TI, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico.
- Conhecimento sólido em pacote Office 365 e sistemas operacionais Windows.
- Conhecimentos básicos/intermediários de redes (TCP/IP, Wi-Fi).
Benefícios
- Ajuda de custo
Faixa salarial
vazio
Carga horária
vazio
Tipo de contrato
vazio