Analista de Suporte Junior

📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 26/02/2026 Área: Analista de Suporte
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Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.

Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.

Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

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Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar instalação de sistemas operacionais
  • Executar instalação de softwares padrão corporativos
  • Configurar e personalizar equipamentos conforme ID e perfil de cada usuário
  • Realizar testes de funcionamento (mediante disponibilidade de link/VPN/3G)
  • Preencher e coletar aceite de checklist de instalação
  • Prestar suporte a equipamentos como; Impressoras (primeiro atendimento e escalonamento)
  • Equipamentos de videoconferência
  • Apoiar no acionamento de logística para movimentação de equipamentos
  • Receber e tratar chamados registrados em sistema de gerenciamento ou direcionados pelo Service Desk
  • Realizar avaliação preliminar de incidentes
  • Contatar usuários para tentativa de solução remota antes de deslocamento a campo
  • Atuar em suporte de segundo nível quando necessário

Requisitos

  • Superior completo nos cursos de Tecnologia ou áreas correlatadas

Diferenciais

  • Vale-alimentação ou vale-refeição
  • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
  • Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
  • Mentoring
  • Clube de vantagens para consultas e exames
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
  • Clube de viagens
  • Convênio para pets

Benefícios

  • Vale-alimentação ou vale-refeição
  • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
  • Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
  • Mentoring
  • Clube de vantagens para consultas e exames
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
  • Clube de viagens
  • Convênio para pets

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Entrevista Comportamental
  • Entrevista Cliente
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.

Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.

Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Informações adicionais

  • Vale-alimentação ou vale-refeição
  • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
  • Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
  • Mentoring
  • Clube de vantagens para consultas e exames
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
  • Clube de viagens
  • Convênio para pets

Estimativa salarial para Analista de Suporte em Rio de Janeiro/RJ

R$ 4.107,05

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego

Ver página salarial desta profissão/cidade

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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