Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.
Local
Paulínia - SP
Presencial
Responsabilidades
- Fornecer contato de primeiro nível e transmite resoluções para problemas dos clientes;
- Acompanhar os clientes através do processo de resolução de problemas;
- Rastrear, direcionar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
- Encaminhar as consultas não resolvidas para o próximo nível de suporte;
- Acompanhar os clientes, fornece feedback e vê os problemas até a resolução;
- Atualizar os dados do cliente e produz relatórios de atividades;
- Garantir gravação, documentação e fechamentos adequados.
Requisitos
- Experiência na área de suporte.
- Será um diferencial ter experiência em desenvolvimento de software.
Diferenciais
- Vale Transporte; Estacionamento (conforme disponibilidade); Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas; Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade; Seguro de Vida sem custo ao colaborador; Vale alimentação/refeição flexível; Convênio Farmácia; Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura); Parceria SESC; Programa saúde física - TotalPass; Day Off – Proficional da saúde; Auxílio Creche (conforme política interna).
Benefícios
- Vale Transporte
- Estacionamento
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale alimentação/refeição flexível
- Convênio Farmácia
- Clube de Parcerias Synvia
- Parceria SESC
- Programa saúde física - TotalPass
- Day Off – Profissional da saúde
- Auxílio Creche
Carga horária
5x2 de Segunda a Sexta das 08hs às 17hs
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate Papo com G&G
- Bate Papo com Área
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.
Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil.
Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência.
Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.
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