Analista de Suporte Junior

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📍 Campinas - SP Publicado 31/10/2025 Área: Analista de Suporte
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ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR / CAMPINAS / 1 VAGA(S) 31 / 10 16:35 ( 3361701 ) Letmein: Solução de controle de acesso inteligente para empresas e condomínios.

Local

Campinas - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Atender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, help desk ou chat;
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados à plataforma Letmein;
  • Auxiliar o integrador remotamente quando houver problemas físicos em dispositivos (câmeras, catracas, leitores de placas);
  • Documentar processos, soluções e instruções para clientes;
  • Monitorar logs e alertas do sistema para identificar padrões de erro ou melhoria;
  • Comunicar problemas críticos ou bugs para a equipe de desenvolvimento.

Requisitos

  • Ensino médio completo; desejável curso superior em andamento ou concluído em TI, Sistemas ou áreas afins;
  • Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento a clientes;
  • Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows/Linux) e redes (TCP/IP);
  • Perfil proativo, boa comunicação e organização;

Benefícios

  • Vale-transporte.
  • Vale-refeição.

Faixa salarial

a combinar

Sobre a empresa

Letmein: Solução de controle de acesso inteligente para empresas e condomínios.