Analista de Suporte Jr

inChurch
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 11/01/2026 Área: Analista de Suporte
Remoto / Home office

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura

Faça login para acessar o link e 65.645 vagas ativas.

  • Link original liberado
  • Alertas de vagas
  • Favoritas salvas
  • Matchs do seu perfil
Criar conta grátis

Sem custo — leva cerca de 1 minuto.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Detalhes da vaga Modalidade: Hibrido Tipo de contratação: CLT Hard skills: Atendimento ao Cliente, Comunicação assertiva Formação: Ensino Médio, Graduação Vagas disponíveis: 1 Endereço: Avenida Júlio de Sá Bierrenbach - Barra Olímpica

Local

Rio de Janeiro - RJ

Híbrido

Responsabilidades

  • Atender ao cliente de forma ágil, cortês e personalizada, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato; Registrar, acompanhar e resolver dúvidas, solicitações e reclamações através dos canais de atendimento disponíveis (e-mail, chat, WhatsApp); Organizar conversas que estão sendo realizadas com os clientes, mantendo histórico atualizado e categorizado; Organizar os tickets de bugs junto à área de TI, garantindo clareza e prioridade adequada para cada solicitação; Atuar em conjunto com uma equipe multidisciplinar para propor e implementar soluções que promovam o sucesso dos nossos clientes; Estar atento(a) ao cumprimento dos indicadores de atendimento (como SLA, TPR – Tempo de Primeira Resposta, TMR – Tempo Médio de Resposta, CSAT e nota de qualidade), contribuindo com ações que promovam melhorias contínuas; Identificar padrões recorrentes de problemas ou sugestões e repassar feedbacks relevantes às áreas de produto e tecnologia; Participar da criação e manutenção de materiais de suporte (FAQ, tutoriais, base de conhecimento); Garantir que a comunicação com o cliente seja clara, empática e assertiva, respeitando os valores e tom de voz da empresa.

Requisitos

  • Ensino Médio ou cursando ensino superior; Experiência em atendimento ao cliente externo; Ser alguém comunicativo e colaborativo :) Ter conhecimento do mundo cristão.

Diferenciais

  • Clube de descontos, Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte

Benefícios

  • Clube de descontos, Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte, Plano de Saúde (cooparticipação), Day Off no aniversário, Descontos em instituições parceiras, Cultura interna de aprendizado constante

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Somos a maior plataforma de tecnologia para igrejas da América Latina. Estamos presente em mais de 45 mil ministérios em 32 países impactando a vida de milhões de usuários. Fomos reconhecidos pela Endeavor integrando o programa ScaleUp, representamos o Brasil no Santander X Global, e integramos o Google for Startups Cloud Program. Mais do que tecnologia (apps, sites, gestão, eventos e mais), entregamos propósito: atrair, cuidar e capacitar pessoas. Se você quer usar seu talento para gerar impacto real com uma stack moderna e um time colaborativo, a inChurch é o seu lugar.