Este profissional será responsável por atuar nas frentes de pré-site, sustentação de ambientes de clientes e suporte a serviços de cloud backup, garantindo a disponibilidade, continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia da informação, com foco em oferecer a melhor experiência ao cliente.
Local
Uberlândia - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar validações e preparações técnicas para implantação de novos ambientes (pré-site)
- Acompanhar e executar rotinas de sustentação de ambientes de TI, incluindo servidores e redes
- Monitorar a saúde dos sistemas e da infraestrutura, atuando de forma proativa na prevenção de falhas
- Prestar suporte de 1º nível para incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura e serviços
- Documentar procedimentos técnicos, incidentes e planos de contingência
- Interagir com fornecedores e equipes internas para garantir o cumprimento de SLAs e a resolução de problemas
- Atuar de forma colaborativa para assegurar a continuidade e estabilidade dos ambientes dos clientes
Requisitos
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Linux e Windows
- Noções de suporte a ambientes de infraestrutura de TI
- Experiência prévia em suporte técnico
- Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte (valorizado)
- Experiência em suporte a clientes em ambientes Linux (diferencial)
Benefícios
- Vale refeição
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Wellhub Programa Mente Tranquila
- PLR
Carga horária
Escala 24x7, no horário da madrugada (00:00 às 08:12)
Processo seletivo
- Cadastro
- Análise de Currículos
- Entrevista TH + Gestor
- Mapeamento comportamental
- Contratação
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