Especializada no segmento de postos de combustível, lojas de conveniência e restaurantes, a empresa oferece ferramentas que simplificam está com 1 vaga(s) em aberto para campinas.
Local
Campinas - SP
Responsabilidades
- Atendimento ao usuário: Realizar atendimento via chat, e-mail e telefone, registrando e acompanhando chamados.
- Análise e Diagnóstico: Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade relacionados aos sistemas.
- Orientação ao Cliente: Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades, realizando ajustes básicos e configurações necessárias.
- Escalonamento: Encaminhar chamados complexos para áreas responsáveis, seguindo critérios técnicos.
Requisitos
- Ensino Superior cursando em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e/ou Áreas correlatas.
- Sistemas de Gestão (ERP/CRM) – nível básico.
- Banco de Dados (MySQL, SQL Server, PostgreSQL, Oracle) – comandos básicos.
- Ferramentas de suporte.
- Integrações e Sistemas de Automação (PDV, SAT, TEF; APIs).
- Experiência: De 6 meses a 1 ano em suporte técnico, atendimento ao cliente e suporte a sistemas ou ERPs.
- CNH B ativa.
Benefícios
- Vale transporte (ônibus); Ajuda de Custo (a combinar); Vale refeição/Vale alimentação em cartão; Unimed 50%.
Sobre a empresa
Especializada no segmento de postos de combustível, lojas de conveniência e restaurantes, a empresa oferece ferramentas que simplificam.
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