Estamos contratando Analista de Suporte Help Desk Jr para trabalhar na cidade de Guarulhos no formato presencial.
Local
Guarulhos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente em Suporte técnico: nível 1
- Registrar, classificar e acompanhar chamados em sistema de service desk
- Atendimento ao cliente / chamados
- Treinamento (online e presencial)
- Pontual Online e Presencial
- Acompanhamento de pregões
- Cadastro de clientes
- Conhecimento de todos os recursos que a plataforma do departamento oferece em nosso dia a dia.
Requisitos
- Residir em Guarulhos
- Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais (Windows) e navegação web
- Noções de atendimento ao cliente e boas práticas de suporte
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e capacidade de trabalhar com múltiplos chamados.
Diferenciais
- Comunicação eficaz
- Pontualidade
- Proatividade
- Organização
- Disponibilidade
- Inteligência Emocional
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Ginástica laboral
- Seguro de vida em grupo
- Vale refeição
- Vale transporte
- PLR
- Ambiente de trabalho agradável
- Qualidade de vida
- Plataforma de Academia Gympass
- Plataforma de Saúde Mental Zenklub
Carga horária
08hs as 17hs
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Se você: É amante de Tecnologia e Inovação; É dedicado com suas tarefas; Engajado no resultado e na satisfação do cliente; É proativo e gosta de desafios; Empático e solidário; Valoriza o trabalho em equipe; Gosta de ensinar e ser ensinado; Valoriza qualidade de vida dentro de uma empresa; Busca oportunidade de desenvolvimento e crescimento; E anseia por trabalhar em uma das melhores empresas de Guarulhos... Aqui é seu lugar!
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