Analista de Suporte

Mamtech
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 14/10/2025 Área: Analista de Suporte

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Sobre a vaga

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Estamos procurando um Analista de Suporte altamente motivado e proativo para se juntar à nossa equipe.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
  • Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.
  • Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.
  • Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.
  • Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.

Requisitos

  • Ensino Superior ou Cursando Redes de Computadores, Telecomunicação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento básico de Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
  • Experiência na área de Telecomunicações e Afins.
  • Possuir conhecimento básico e testes em Roteadores.
  • Boa dicção, facilidade de comunicação e interpretação de texto e facilidade com leitura e escrita.
  • Trabalho com Metas e SLA's.
  • Perfil técnico de nível médio em Telecomunicações ou eletrônica com experiência mínima de 1 ano.
  • Conhecimentos básicos em informática e equipamentos Cisco.
  • Pacote office básico.
  • Conhecimento nível médio em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
  • Graduação completa (cursando) em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas.

Benefícios

  • Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (desconto de apenas 1 real em folha)
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de apenas 1 real em folha)
  • Bônus Aniversariante
  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
  • Assistência Odontológica Uni-odonto após período de experiência

Carga horária

Horário Comercial das 8h as 18h com disponibilidade para atuar 12x36

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Junte-se à nós! Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas talentosas e apaixonadas por inovação para se juntar ao nosso time. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, desafios que impulsionam o desenvolvimento profissional e a oportunidade de construir soluções que fazem a diferença. Se você procura evoluir na carreira e trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas e tecnologia, a Mamtech é o lugar certo para você! Candidate-se e venha transformar o futuro com a gente.