A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.

Local

Cascavel - PR

Presencial

Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos voltados a rotinas e processos contábeis e fiscais, de baixa a alta complexidade
Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo
Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento
Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto
Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente
Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade
Ter conhecimento nos validadores referente ao Projeto SPED
Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação
Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento
Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos
Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento
Participar de treinamentos quando convocado
Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento
Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata

Superior/técnico completo em ciências contábeis
Facilidade de comunicação
Empatia com atendimento aos clientes
Proatividade
Agilidade nas tarefas
Curiosidade por novos conhecimentos
Espírito de equipe
Flexibilidade
Conhecimento em exportações Fiscais e Contábeis (EFD ICMS-IPI, EFD Contribuições, ECD, ECF)
Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc
Experiência em atendimento ao cliente
Experiência com ERP
Viência com suporte técnico
Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office
Em nosso time saber perguntar torna-se fator fundamental para um bom atendimento
Conhecimento de Agronegócio

Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer.

Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

Analista de Suporte - Contábil/Fiscal