A Mamtech é uma consultoria e integradora de soluções em TI e Telecomunicações com presença em todo o território nacional, operando 24x7x365 para exceder as expectativas de nossos clientes.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Gestão de Chamados: Atuar na resolução de tickets do início ao fim, garantindo o controle rigoroso de todas as ações tomadas.
- Diagnóstico Técnico: Investigar a causa raiz de incidentes, identificando falhas como fibras rompidas, problemas de software ou erros de configuração.
- Recuperação de Serviços: Atuar na recuperação de links e validar se a operação está normalizada.
- Testes de Conectividade: Realizar testes diversos, como Ping e validações de conectividade, para assegurar a entrega do serviço.
- Interface com Backbone: Colaborar diretamente com a equipe de Backbone para a resolução de ocorrências complexas
- Atendimento ao Cliente: Posicionar o cliente sobre o status das ocorrências com clareza e objetividade.
Requisitos
- Experiência Técnica: Vivência anterior na área de Redes, Telecomunicações e atendimento ao cliente.
- Ferramentas e Tecnologias: Conhecimento em configurações de Roteadores Cisco (interfaces, VLANs e roteamento).
- Conhecimento básico em Route Fortinet (FortiGate).
- Habilidades (Soft Skills): Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil organizado, atento a detalhes e com foco em SLAs e qualidade.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e proatividade na resolução de problemas.
- Escolaridade: Ensino Superior (completo ou cursando) em áreas correlatas.
- Diferencial: Conhecimento na área de mobilidade.
Diferenciais
- Salário: R$ 2.581,17/mês (+ Adicional Noturno - Após o período de treinamento.)
- Vale Refeição: R$ 31,00 por dia (desconto simbólico de R$ 1,00 em folha).
- Mobilidade: Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto simbólico de R$ 1,00 em folha).
- Benefícios: Saúde: Assistência Médica Unimed (coparticipação de 20%) e Assistência Odontológica Uniodonto (disponíveis após 90 dias de experiência).
- Bem-estar: Seguro de Vida e TotalPass.
- Educação: Parceria educacional com a FIAP.
- Love Pet: Convênio Pet com a Guapeco.
Benefícios
- Assistência Médica Unimed (coparticipação de 20%)
- Assistência Odontológica Uniodonto (disponíveis após 90 dias de experiência)
- Seguro de Vida
- TotalPass
- Parcerias educacionais com a FIAP
- Convênio Pet com a Guapeco
Faixa salarial
R$ 2.581,17/mês (+ Adicional Noturno - Após o período de treinamento.)
Carga horária
Escala 12x36 das 19h às 07h
Tipo de contrato
Efetivo (CLT)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos especialistas em infraestrutura de redes e alocação de profissionais altamente qualificados, sempre pautados pela inovação e excelência técnica.
Acreditamos que uma equipe conectada, colaborativa e focada em resultados é capaz de alcançar o extraordinário.
Aqui, cada colaborador faz a diferença e, juntos, moldamos o presente e construímos o futuro.
Nossa cultura é alicerçada na integridade, ética e no respeito às pessoas, que são o nosso grande diferencial.
Informações adicionais
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto simbólico de R$ 1,00 em folha)
WhatsApp