A Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar treinamentos presenciais com os usuários do sistema nos municípios clientes, promovendo capacitação na utilização dos sistemas de gestão de saúde pública implantados pela empresa.
- Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando quanto ao uso adequado do software.
- Manter comunicação clara e eficiente com os clientes por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens (como WhatsApp), sendo essencial o domínio da língua portuguesa falada e escrita.
- Registrar, acompanhar e formalizar os atendimentos realizados por meio de ferramentas de help desk com foco na solução técnica personalizada para cada situação.
- Interpretar e aplicar corretamente orientações contidas em notas técnicas, informativos e legislações de órgãos como o Ministério da Saúde.
- Auxiliar nas parametrizações e configurações necessárias para o bom funcionamento do sistema, inclusive por meio de acesso remoto aos computadores dos clientes, quando necessário.
Requisitos
- Conhecimento intermediário a avançado em informática, com destaque para habilidades em acesso remoto e sistemas tipo ERP.
- Curso técnico ou graduação (em curso ou completa), preferencialmente na área de informática ou correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com fluência na norma culta da língua portuguesa.
- Pontualidade, comprometimento e disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte/MG ou proximidades.
- Desejável experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente e/ou área da saúde.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Gympass
- DayOff
- Desconto em cursos na Open English
- Vale combustível
- Quinquênio
Faixa salarial
R$ 2.000 - R$ 2.400 por mês
Carga horária
08:00 de segunda a sexta-feira, com 01:30 de almoço
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
A Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública. Além disso, a empresa dispõe de cursos EAD para maior capacitação dos colaboradores e usuários do sistema.
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