Backoffice

Prestar apoio técnico aos atendentes.

Local

Barueri - SP

Não especificado

Responsabilidades

• Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes.
• Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros.
• Realizar a programação de manutenção preventiva.
• Realizar a programação de atualização de software.
• Controlar agenda dos engenheiros de campo.
• Programar viagem dos engenheiros travando agenda quando necessário.
• Programar instalação dos equipamentos nos clientes finais.
• Programar importação de peças.
• Confirmação de visitas via telefone/e-mail com os clientes finais.
• Reuniões diárias internas com a equipe.
• Realizar limpeza das filas de chamados.
• Controle das filas de equipamentos parados.

Descrição das atividades

• Prestar apoio técnico aos atendentes.
• Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes.
• Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros.
• Realizar a programação de manutenção preventiva.
• Realizar a programação de atualização de software.
• Controlar agenda dos engenheiros de campo.
• Programar viagem dos engenheiros travando agenda quando necessário.
• Programar instalação dos equipamentos nos clientes finais.
• Programar importação de peças.
• Confirmação de visitas via telefone/e-mail com os clientes finais.
• Reuniões diárias internas com a equipe.
• Realizar limpeza das filas de chamados.
• Controle das filas de equipamentos parados.