Assistente Virtual - Operações

Decentralized Masters está na vanguarda da educação DeFi globalmente.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Remoto

Responsabilidades

• Coordenar e gerenciar o processo de acompanhamento de Não Comparecimento
• Apoiar o acompanhamento do relatório do Fim de Dia para Assistentes Executivos e Diretores Gerentes
• Verificar o calendário diário para duplicações de agenda e relatar conflitos
• Revisar leads de anúncios pagos no HubSpot e verificar a precisão de tags
• Atualizar o Rastreador de Marketing Diário com base na atividade de leads
• Auxiliar na manutenção do Rastreador de Coaching de Diretores
• Rastrear chamadas marcadas vs. atendidas para leads de entrada
• Monitorar solicitações de ajuda no Help Desk de Vendas e encaminhá-las apropriadamente
• Manter e revisar registros de chamadas para garantir integridade e precisão
• Apoiar com follow-ups baseados em comunicação interna no Slack
• Postar e acompanhar follow-ups relacionados a negócios que ainda não estão fechados
• Monitorar e apoiar o processo de reembolso, atualizando as propriedades do CRM de acordo
• Verificar e resolver registros de atividade ausentes relacionados a negócios fechados
• Ajudar a triar solicitações no Help Desk de Vendas e encaminhar onde necessário
• Auditar e manter registros de chamadas no CRM
• Monitorar notificações do Slack e alertar os membros apropriados da equipe
• Apoiar tarefas de relatórios de CRM em colaboração com a equipe de RevOps
• Garantir que os registros de reembolso estejam completos e precisos dentro do CRM
• Revisar e atualizar discrepâncias nos relatórios diários de fluxo de leads
• Apoiar o QA de processos internos de agendamento e concierge
• Realizar auditorias de chamadas para 'Chamada Não Completa' e encaminhar conforme necessário
• Garantir que os dados do HubSpot estejam alinhados com rastreadores internos (Não Comparecimentos, Agendamentos, Receitas em Dinheiro)
• Manter a sincronização entre dados do HubSpot e painéis internos (Plecto ou outros)
• Solucionar problemas em painéis e sinalizar discrepâncias para revisão

Requisitos

• Forte atenção aos detalhes e excelente capacidade de acompanhamento
• Desejo de apoiar equipes multifuncionais em um ambiente de ritmo acelerado
• Capacidade de trabalhar remotamente de qualquer lugar do mundo

Carga horária

Remoto

Sobre a empresa

Decentralized Masters é reconhecido como uma das empresas de crescimento mais rápido no setor, com especialistas do setor prevendo sua evolução em uma empresa unicorn por 2030.

Operando em um modelo bootstrapped, a empresa está no caminho para alcançar uma impressionante receita de $50 milhões este ano.

Nossa missão é criar o maior e mais influente ecossistema DeFi que o mundo já viu, começando por se tornar o padrão de ouro em educação DeFi.