Analista de CRM Sênior Salesforce Marketing Cloud

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📍 São Paulo - SP Publicado 12/01/2026 Área: Analista de CRM Sênior
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Sobre a vaga

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Vindi | Analista de CRM Sênior | Salesforce Marketing Cloud | Remoto Descrição da vaga Na Vindi, somos mais do que uma empresa de serviços financeiros; somos uma potência em soluções integradas.

Local

São Paulo - SP

Híbrido em SP/Paraíso | Remoto em outras localidades

Responsabilidades

  • Gestão Técnica e Governança de Plataforma Liderar a administração técnica e a otimização do Salesforce Marketing Cloud (SFMC), garantindo segurança, acessos e integrações.
  • Garantir a qualidade e conformidade da base de dados (higienização, gestão de opt-outs e prevenção de duplicidade), administrando Data Extensions e Lists.
  • Monitorar ativamente a entregabilidade das comunicações, o aquecimento de IPs e a governança de disparos em múltiplos canais.
  • Atuar como Ponto Focal e Suporte Técnico para as áreas de Marketing, Vendas, Growth e Dados, traduzindo necessidades de negócio em soluções de CRM escaláveis.
  • Automação e Orquestração de Jornadas Criar, desenvolver e monitorar jornadas de cliente automatizadas de média a alta complexidade no Journey Builder e Automation Studio.
  • Executar e otimizar campanhas multicanais (e-mail, SMS, WhatsApp, Push), desde a segmentação até a programação e envio.
  • Desenvolver comunicações personalizadas utilizando AMPscript e aplicando a lógica de segmentação via SQL.
  • Gerenciar a ativação de audiências segmentadas (Audiences) do SFMC/Data Cloud em plataformas de mídia paga (ex: Google Customer Match, Meta Custom Audiences) para fins de prospecção e exclusão (suppression lists).
  • Inteligência de Dados e Integrações Realizar a ingestão, automação e manipulação de dados (ETL) dentro do SFMC, utilizando queries SQL avançadas para criação de filtros, segmentação e clusters complexos.
  • Apoiar a estruturação e unificação de dados no Salesforce Data Cloud, conectando diversas fontes (Sales Cloud, apps, sites) para criar o perfil único do cliente e viabilizar a hiper-segmentação.
  • Garantir a conexão e o fluxo de dados entre o Sales Cloud (leads e clientes) e o Marketing Cloud (comunicação), assegurando que as ações de marketing se baseiem em informações atualizadas.
  • Experiência prática na utilização da API REST e SOAP do Marketing Cloud para automações personalizadas e extração/inserção de dados.
  • Análise e Estratégia Acompanhar e reportar resultados de funis de conversão, KPIs de CRM e métricas de campanha.
  • Realizar análises de performance (Testes A/B, otimização de réguas) e propor melhorias contínuas com base em dados para maximizar a eficácia e a fidelização do cliente.
  • Mentorar e orientar tecnicamente a Analista Júnior e membros da equipe sobre as melhores práticas do SFMC e arquitetura de dados de CRM.
  • Manter alinhamento constante com a liderança para garantir que as execuções táticas sustentem a estratégia de CRM e aprimorem continuamente a experiência do cliente.

Requisitos

  • Experiência Sólida e Comprovada como Analista Sênior em Salesforce Marketing Cloud, com foco na operação técnica da plataforma.
  • Domínio Prático dos principais módulos do SFMC: Automation Studio, Journey Builder, Email Studio, Content Builder e Audience Builder .
  • Conhecimento Avançado em SQL para manipulação, clusterização, segmentação de base e criação de queries complexas.
  • Experiência com automação de marketing e personalização de jornadas multicanal.
  • Graduação Completa em Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Perfil analítico, proativo e com excelente comunicação, com capacidade de trabalhar com múltiplas áreas e demandas simultâneas.
  • Conhecimento em Salesforce Data Cloud (unificação de dados, Data Streams, Data Models).
  • Experiência com AMPscript ou outras linguagens de programação (ex: JavaScript) para personalização avançada.
  • Certificações em Salesforce Marketing Cloud (Consultant, Administrator ou Developer).
  • Conhecimento de conceitos de Modelagem de Dados, ETL e APIs para integração de sistemas.

Diferenciais

  • Convênio médico; Convênio odontológico; Vale-refeição ou vale-alimentação; Auxílio-creche; Vale transporte; Programa de participação de lucros-PPR; Day Off no mês de aniversário; Seguro de vida; Wellhub; Férias&Co (benefício de viagens); Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; Horário flexível; #Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida; Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Benefícios

  • Convênio médico
  • Convênio odontológico
  • Vale-refeição ou vale-alimentação
  • Auxílio-creche
  • Vale transporte
  • Programa de participação de lucros-PPR
  • Day Off no mês de aniversário
  • Seguro de vida
  • Wellhub
  • Férias&Co (benefício de viagens)
  • Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
  • Horário flexível
  • #Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida
  • Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Agendamento entrevista | Contato telefônico
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com liderança
  • Case + Entrevista Técnica
  • Entrevista com Gerente/Diretoria
  • Envio da Carta Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Vindi, somos mais do que uma empresa de serviços financeiros; somos uma potência em soluções integradas. Com funcionalidades abrangentes, nossas plataformas oferecem recursos inteligentes para pagamentos avulsos ou recorrentes e a possibilidade de ingressar no mercado de embedded finance, construindo soluções de crédito sob medida para empresas financeiras e não financeiras.

Nossos anos de história carregam diversas conquistas, jornadas e trajetórias que, ao longo do tempo, se fundiram para se tornar uma verdadeira potência no mercado financeiro.

Somos movidos pela paixão pelo que fazemos, trabalhamos incansavelmente para otimizar processos e promover a excelência em serviços financeiros, sempre guiados pelos valores da colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão.

Na Vindi, cada colaborador é parte fundamental do nosso sucesso.

Com um time diverso e inclusivo, valorizamos a contribuição única de cada indivíduo, promovendo um ambiente de colaboração, autonomia e respeito mútuo.

Aqui, trabalhamos unidos por um propósito comum: ser a referência em serviços financeiros no Brasil.

Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de transformação.

Se você é uma pessoa apaixonada por desafios, venha fazer a diferença na Vindi e ajudar-nos a construir o futuro dos serviços financeiros no Brasil.

Etapas do processo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Agendamento entrevista | Contato telefônico
  • Etapa 3: Entrevista com RH
  • Etapa 4: Entrevista com liderança
  • Etapa 5: Case + Entrevista Técnica
  • Etapa 6: Entrevista com Gerente/Diretoria
  • Etapa 7: Envio da Carta Oferta
  • Etapa 8: Contratação

Sobre a LWSA

  • Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas?
  • Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.
  • E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
  • A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara! Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.