Vendedora/Vendedor Interno - Blended

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.

Local

Curitiba - PR

Híbrido

Responsabilidades

• Atingir as metas propostas, através de ações efetivas de vendas, visando aumento do volume captado de produtos por cliente e técnicas para execução de vendas de produtos complementares.
• Realizar o atendimento com excelência visando a satisfação do cliente e gerando valor para o negócio do cliente, através da oferta dos melhores produtos e serviços para cada cliente e da solução de problemas.
• Contribuir para a manutenção do projeto 5s, no tangente à área, bem como para o cumprimento das normas e políticas de meio ambiente e segurança do trabalho.
• Contribuir para um clima de trabalho saudável, através de atitudes que estejam condizentes com os valores e crenças da Votorantim Cimentos.
• Compartilhar melhores práticas, tanto em vendas, como atingimento da excelência, sempre buscando a melhoria continua nos indicadores da equipe e da CRC.
• Realizar a venda de produtos e serviços, seguindo estratégias e políticas estabelecidas, visando atingir as metas e maximizar o volume de negócios, realizando o up-sell e cross-sell.
• Coletar informações de mercado para serem utilizadas pela empresa.
• Efetuar comunicação relativa a alteração de preços dos produtos.
• Acompanhar pedidos em aberto, realizar o monitoramento de pedidos e entregas do cliente, bem como informá-lo, quando solicitado.
• Orientar o cliente em assuntos relacionados à devolução de mercadorias.
• Atender e prestar orientações aos clientes com impedimento de compras por motivos de crédito ou bloqueios.
• Encaminhar de forma assertiva via Workflow para equipe de suporte as solicitações dos clientes com problemas envolvendo notas fiscais, devoluções, preços, prazos incorretos etc para devida análise.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.
• Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

Requisitos

• Formação Necessária: Ensino Médio Completo.
• Formação Desejável: Ensino Superior Cursando.
• Outros Requisitos: Vivência em Call Center; Experiência em Pós-Vendas.

Benefícios

• Planos de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
• Vacina da gripe e auxílio medicamentos.
• Acesso ao Pilar 24h com diversos profissionais como psicólogos, nutricionistas, veterinários, advogados e outros profissionais para atender você e sua família; Auxílio home office (para trabalho híbrido e conforme unidade de trabalho); Day off de aniversário (para trabalho híbrido e conforme unidade de trabalho); Total Pass com mais de 200 modalidades de atividades físicas; Programa VC em Movimento que incentiva à prática de exercícios e atividades físicas.
• Auxílio creche/babá (conforme unidade de trabalho); Auxílio material escolar; Brinquedos de fim de ano para filhos; Programa VC e seu Bebê que irá proporcionar à gestante o esclarecimento de dúvidas durante todo período da gestão e por mais três meses após o nascimento do bebê.
• Licença parental estendida para mães e pais.
• Vale transporte, estacionamento ou fretado. (conforme unidade de trabalho) Previdência privada; PPR ou RV; Seguro de vida.
• Vale refeição, refeitório ou/e alimentação cartão (conforme unidade de trabalho); Natal Alimentação; Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa.

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Técnico Situacional em Atendimento
• Teste Técnico Situacional em Vendas
• Formulário de Conflito de Interesses
• Entrevista RH
• Entrevista Líder da Área
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.

Temos um time que faz, que acredita e que constrói.

Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe.

Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade.

Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso.

Benefícios

• Planos de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
• Vacina da gripe e auxílio medicamentos.
• Acesso ao Pilar 24h com diversos profissionais como psicólogos, nutricionistas, veterinários, advogados e outros profissionais para atender você e sua família; Auxílio home office (para trabalho híbrido e conforme unidade de trabalho); Day off de aniversário (para trabalho híbrido e conforme unidade de trabalho); Total Pass com mais de 200 modalidades de atividades físicas; Programa VC em Movimento que incentiva à prática de exercícios e atividades físicas.
• Auxílio creche/babá (conforme unidade de trabalho); Auxílio material escolar; Brinquedos de fim de ano para filhos; Programa VC e seu Bebê que irá proporcionar à gestante o esclarecimento de dúvidas durante todo período da gestão e por mais três meses após o nascimento do bebê.
• Licença parental estendida para mães e pais.
• Vale transporte, estacionamento ou fretado. (conforme unidade de trabalho) Previdência privada; PPR ou RV; Seguro de vida.
• Vale refeição, refeitório ou/e alimentação cartão (conforme unidade de trabalho); Natal Alimentação; Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa.

Processo Seletivo

• Cadastro
• Teste Técnico Situacional em Atendimento
• Teste Técnico Situacional em Vendas
• Formulário de Conflito de Interesses
• Entrevista RH
• Entrevista Líder da Área
• Contratação