Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento e consultoria online entre ativo e receptivo através do Whatsapp, gerando vendas nos canais digitais;
- Realizar uma consultoria de moda, com propostas de looks através do atendimento por uma chamada de vídeo ou mensagem de texto em nossas ferramentas;
- Construir um trabalho de fidelização surpreendendo e encantando a cada atendimento, garantindo a satisfação de todas as nossas clientes;
- Atuar a partir das metas compartilhadas pela gestão da área, assim como conversão, PA, TM, e demais indicadores da loja;
- Acompanhar e conferir as vendas através dos relatórios e controles periódicos da área;
- Estar atenta às tendências de mercado de moda e do Digital.
Requisitos
- Experiência em vendas online/atendimento digital;
- Conhecimento em ferramentas digitais (Zendesk, Vtex, Oto);
- Excel básico;
- Facilidade em lidar e contornar objeções;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Gerenciamento de tempo;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Técnicas de persuasão e negociação;
- Bom relacionamento com a cliente;
- Desejável: Graduação ou cursos em Marketing digital, varejo e moda.
Processo seletivo
- Cadastro
- Bater Papo Gente e Gestão
- Bater Papo com Líder de Vendas Digitais
- Contratação
Sobre a empresa
Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras online, com uma consultoria de moda diferenciada e exclusiva!
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