Realizam atendimento aos clientes, analisam as suas demandas para orientar quanto as especificações técnicas dos produtos.
Local
Londrina - PR
Presencial
Responsabilidades
- Acompanha os pedidos dos clientes, esclarecem dúvidas, a fim de garantir a qualidade do atendimento desde a venda até o Pós-venda.
Carga horária
Período Integral
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Sobre a empresa: Leão Diesel Matriz Londrina
Atividades
- Realizar a Prospecção de Novos Clientes
- Realizar o cadastro de novos clientes
- Solicitar a documentação necessária para análise de credito
- Gerir e Cuidar de sua Carteira de Cliente Ativos e Inativos
- Estabelecer relacionamento com o Cliente, executando atendimento aos clientes via Skype, Whatsapp, Telefone, e alguns casos presencial
- Acompanhar respostas de Prazos e descontos de seus clientes
- Criar ação comercial / Orçamento para os clientes
- Preencher CRM com dados sobre a venda e necessidade do cliente
- Preencher informações sobre vendas perdidas e o motivo pela perda
- Acompanhar o processo de pagamento dos clientes
- Cotação de preço com fornecedores
- Cotação de frete, Solicitação de cadastro de produto
- Acompanhamento do saldo de estoque para venda
- Estar sempre guiado por ações que estabeleça ética, confiança e credibilidade para a empresa/profissional
- Avisar e oferecer promoções aos seus clientes, informar preços, negociar, orçamentos e Formas de Pagamento
- Proporcionar ao cliente a melhor experiência desde a compra até o Pós-vendas (Por meio do auxílio e acompanhamento e suporte nos processos de Garantias e ou Devoluções)
- Identificar produtos para reposição de estoque /compra
- Explicar processo de garantia ao cliente
- Monitorar prazos de entrega dos produtos para os clientes
- Preencher relatórios de Vendas
- Preencher relatórios de pesquisa de preço
- Auxiliar com ideias de campanhas aos gerentes e Regionais
- Executar atividades correlatas a critério do superior imediato
- Identificar com os clientes suas dificuldades e convidá-los para treinamentos especializados organizados pelo grupo Leão
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