Responsável por prospectar, atender e gerenciar a carteira de clientes da empresa, prestando consultoria técnica sobre os produtos, acompanhando o processo comercial de ponta a ponta (pré-venda, venda e pós-venda), buscando garantir a satisfação do cliente, o cumprimento das metas comerciais e a fidelização.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar prospecção ativa de novos clientes e reativação de clientes inativos.
- Gerir a carteira de clientes, realizando follow-up periódico e oferecendo soluções personalizadas.
- Elaborar e enviar orçamentos e propostas comerciais conforme políticas de preço e desconto.
- Negociar condições de pagamento, prazos e volumes de compra, conforme diretrizes da empresa.
- Registrar oportunidades, vendas e follow-ups no CRM da empresa.
- Apoiar o cliente na abertura de pedidos, garantia e devoluções.
- Verificar disponibilidade de estoque e acompanhar prazos de entrega.
- Informar clientes sobre campanhas, lançamentos e promoções.
- Solicitar documentação para análise de crédito.
- Conduzir o atendimento com ética, transparência e empatia.
- Comunicação clara e persuasiva
- Capacidade de escuta ativa e empatia
- Organização e planejamento de rotinas
- Resiliência sob pressão e adaptabilidade
- Foco em resultado e orientação ao cliente
- Proatividade e iniciativa
- Ética e senso de responsabilidade
- Sugerir ações promocionais e campanhas regionais.
- Preencher relatórios de desempenho comercial e metas atingidas.
- Participar de treinamentos técnicos e de produto.
- Apoiar na identificação de demandas de mercado e sugestões de mix de produto.
- Participar de eventos, feiras e reuniões com clientes, conforme agenda da coordenação.
Requisitos
- Técnicas de negociação e vendas consultivas
- Conhecimento em peças automotivas será um diferencial
- Pacote Office (Excel, Outlook e Word) – Intermediário
- CRM e sistemas de gestão comercial
- Desejável: CNH AB e disponibilidade para viagens.
Sobre a empresa
Sobre a Wdiesel
Habilidades
- Comunicação clara e persuasiva
- Capacidade de escuta ativa e empatia
- Organização e planejamento de rotinas
- Resiliência sob pressão e adaptabilidade
- Foco em resultado e orientação ao cliente
- Proatividade e iniciativa
- Ética e senso de responsabilidade
WhatsApp