Realizar atendimentos aos interessados em estudar na UniFECAF, por meio do CRM e dos canais oficiais de comunicação (Octadesk, e-mail, WhatsApp e telefone).
Local
Taboão da Serra - SP
Presencial
Responsabilidades
- Esclarecer dúvidas sobre cursos, modalidades e processos de matrícula, oferecendo um atendimento consultivo e acolhedor.
- Coletar os dados pessoais dos candidatos e encaminhá-los à equipe administrativa para inserção no sistema acadêmico.
- Enviar boletos de matrícula e contratos para assinatura, acompanhando o pagamento e a formalização da matrícula.
- Confirmar a ativação do aluno no sistema e encaminhar os acessos e o roteiro de boas-vindas.
- Manter o registro atualizado de todos os atendimentos e do status das negociações no CRM.
- Cumprir metas de conversão e acompanhar indicadores de desempenho relacionados às vendas e matrículas.
- Colaborar com as áreas administrativas e acadêmicas para garantir uma experiência positiva e acolhedora aos novos alunos.
Sobre a empresa
Sobre a empresa: UniFECAF
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