Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas.
Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21.
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Efetuar e receber diariamente ligações telefônicas com clientes de sua carteira, seguindo programação, visando alavancar vendas, para o atingimento das metas estabelecidas para o mês, negociando preços, prazos de entrega, prazos de pagamento, fretes, oferecendo mix de produtos, dirimindo dúvidas a respeito das tabelas de preços, campanhas promocionais etc.
- Efetuar os registros em sistema de todas as ligações telefônicas efetuadas e recebidas, visando acompanhar os objetivos e os resultados das mesmas.
- Efetuar a emissão dos pedidos de compra pelos clientes, bem como por cálculos em geral dentro da sua área de atuação tais como: pagamento de fretes, papeis sem pagamento de impostos etc.
- Prestar informações para toda a equipe de vendas (internas/externas) sobre cases positivos ou negativos ocorridos dentro do mês, visando detectar falhas na comunicação com os clientes quanto: posição de estoque, limite de crédito, ou superação / inovação na arte de vender.
- Receber ligações de clientes quando da devolução de produtos, prorrogação de títulos a vencer, refaturamento de títulos, negociando fretes, preenchendo formulários específicos, solicitando aprovações, visando atender as necessidades dos clientes.
- Efetuar todo o processo de pós venda como: prazo de entrega dos produtos, condições da embalagem recebida, transportadora e etc.
- Atender às solicitações feitas, para efetuar pesquisas junto ao mercado e concorrentes.
- Visando obter os dados para que possibilitem a melhoria nas práticas e Estratégias da Unidade frente aos seus clientes.
- Efetuar no sistema todos os registros ocorridos por
WhatsApp