Quais Suas Missões Diárias:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com uma carteira de clientes B2B ou B2C, atuando como um ponto focal estratégico.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Identificar proativamente oportunidades de oferecer versões mais avançadas de produtos ou serviços (upsell) ou soluções complementares (cross-sell).
- Responsável por explanar ao clientes sobre os benefícios e o valor agregado de novos recursos ou planos, garantindo que compreendam como as novas soluções podem ser eficaz.
- Conduzir o processo de vendas de forma consultiva.
- Realizar um acompanhamento contínuo (follow-up) para garantir a satisfação e o sucesso do cliente com as soluções adquiridas, o que reduz o churn e fortalece a fidelização.
- Manter o CRM atualizado com todas as interações e oportunidades, e elaborar relatórios de progresso e previsão de vendas para a gestão.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Sucesso do Cliente (CS) e Marketing para garantir uma experiência do cliente coesa e identificar os melhores momentos para abordagens de expansão.
Requisitos
- Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em Inside Sales, gestão de contas ou Customer Success, com histórico de sucesso em upsell ou cross-sell.
- Fortes habilidades de comunicação (oral e escrita) e negociação, com capacidade de contornar objeções.
- Mentalidade analítica, com facilidade em analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades.
- Excelente capacidade de construção de relacionamentos e empatia para entender as necessidades do cliente.
- Organização e proatividade, com a capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades.
- Familiaridade com ferramentas de CRM (ex:Salesforce, HubSpot, Agendor) e tecnologias de vendas.
Diferenciais
- Vendas consultivas
- Gestão de contas
- Inside Sales
- Customer Success ou áreas correlatas
- Histórico com upsell, cross-sell ou expansão de carteira
Benefícios
- Salário competitivo, trabalho híbrido.
- Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você.
- Confraternizações.
- Termômetro emocional.
- Ginástica Laboral.
- Programa de Saúde Emocional.
Faixa salarial
Salário competitivo
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Inscrição.
- Teste de perfil.
- Análise Curricular.
- Entrevista com o RH.
- Bate papo com Gestor.
- Bate papo com a Gerência.
Sobre a empresa
Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.
Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
Trabalhamos com autonomia e criatividade.
Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios!
Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento.
O que esperamos
- Hard skills.
- Soft skills.
- Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados.
- Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes.