Garçom/Garçonete

Contrato: CLT (Efetivo) Atividades O Garçom/Garçonete será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes em nosso bar/restaurante.

Local

Caratinga - MG

Presencial

Responsabilidades

• Receber e acolher os clientes de maneira amigável, garantindo uma primeira impressão positiva.
• Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre os pratos e bebidas, recomendando opções com base nas preferências dos clientes.
• Anotar pedidos de maneira precisa e eficiente, utilizando sistema de comandas para garantir o correto registro das solicitações.
• Servir comidas e bebidas conforme os padrões de qualidade e apresentação do estabelecimento, assegurando que tudo esteja em ordem e no tempo adequado.
• Realizar o acompanhamento das mesas, garantindo que os clientes tenham tudo o que precisam durante a refeição, como reposição de bebidas e utensílios, e respondendo prontamente a quaisquer solicitações.
• Manter a limpeza e organização das áreas de trabalho, assim como das mesas, respeitando as normas de higiene e segurança alimentar.
• Trabalhar em colaboração com a equipe de cozinha e outros colaboradores, comunicando-se de forma clara para atender às necessidades dos clientes.
• Processar pagamentos de forma correta e eficiente, explicando detalhes da conta quando necessário.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e conhecer as atualizações do cardápio.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, respeitando colegas e promovendo um clima de cooperação.

Requisitos

• O profissional deve ter habilidade para se comunicar eficazmente com os clientes, apresentando-se de forma amigável e atenciosa.
• É fundamental possuir um bom conhecimento do cardápio, incluindo ingredientes e preparações dos pratos e bebidas, para poder oferecer recomendações adequadas e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente na área de alimentação e bebidas é altamente valorizada, pois proporciona uma compreensão das dinâmicas de um ambiente de trabalho movimentado.
• O garçom/garçonete deve estar preparado para lidar com situações de alta pressão, mantendo a calma e a eficiência ao servir vários clientes simultaneamente.
• Além disso, é essencial ter noções básicas de higiene e segurança alimentar, cumprindo as normas estabelecidas para garantir a saúde e bem-estar dos clientes.
• Uma boa apresentação pessoal e habilidade para trabalhar em equipe são imprescindíveis, já que o serviço eficaz depende da colaboração entre todos os membros da equipe.
• A capacidade de multitarefa também é uma característica importante, pois o profissional deve gerenciar a tomada de pedidos, a entrega de alimentos e bebidas e a resolução de problemas que possam surgir durante o serviço.
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de pedidos, como PDVs (pontos de venda), pode ser um diferencial.
• Por fim, o garçom/garçonete deve ter uma atitude proativa e estar sempre disposto a aprender, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos sobre tendências gastronômicas e de atendimento.

Diferenciais

• Paixão pelo serviço ao cliente.
• Atitude proativa e disposição para aprender.

Benefícios

• Convênio saúde
• Cartão Benefício
• Refeição oferecida pela empresa

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Sobre a empresa: O estabelecimento busca um profissional proativo, com bom relacionamento interpessoal e habilidade para lidar com situações de pressão.