Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Analista Canais Digitais Pleno | Sede Vivo São Paulo/SP Descrição da vaga VP Negócios B2C> Diretoria CRM> São Paulo Ecoberrini > A missão da área de CRM é orquestrar as campanhas de Marketing e relacionamento relativas aos diversos canais de comunicação da empresa com o cliente (Whatsapp, Push App, RCS, SMS, E-mail, etc), não apenas em relação à estratégia, mas também no que tange à operacionalização e à gestão de plataformas de abertura de briefing, gestão de mailing e disparos.
Local
São Paulo - SP
Híbrido (trabalhar remotamente até 2 vezes por semana)
Responsabilidades
- Trabalhar na área de Canais Digitais de CRM e ter uma atuação cross, suportando a criação de campanhas de Marketing e de relacionamento nos diversos canais (Whatsapp, Push App, RCS, etc).
- Garantir o planejamento dentro da capacidade das ferramentas e dentro do definido no plano de negócio
- Acompanhar as campanhas da criação ao disparo, sendo proativo no diagnóstico e resolução de problemas ocorridos durante os envios.
- Garantir o cumprimento de fluxos, regras e SLAs
- Trazer ideias de melhoria nos processos para redução de fricção e aumento de produtividade
- Interagir com diversos interlocutores da área de CRM e de áreas demandantes.
- Trabalhar de forma colaborativa com colegas, fornecedores e parceiros
Requisitos
- Superior completo (desejável em Administração, Marketing, Engenharia, ciência da computação, tecnologia da informação e áreas correlatas;)
- Pacote Office Intermediário
- Facilidade de comunicação e relacionamento
- Organização
- Perfil proativo
- Desejável experiência prévia com CRM ou Canais Digitais
Diferenciais
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado!
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Ter flexibilidade de horário
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
Benefícios
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Não especificado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação Comportamental (DISC)
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Informações Adicionais
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
- Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
WhatsApp