Contrato: Prestador de serviço (PJ) Vagas: 1 Atividades Atuar como principal executivo da operação da clínica, sendo responsável por estruturar, organizar e liderar todas as áreas administrativas, comerciais e operacionais, garantindo eficiência, crescimento sustentável e excelência na experiência do paciente.
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Liderar a operação geral da clínica, assegurando alinhamento com a visão, missão e valores da empresa.
- Traduzir os objetivos estratégicos definidos pelos sócios em planos de ação executáveis.
- Estruturar e implementar processos internos para ganho de eficiência e padronização.
- Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais e financeiros.
- Garantir a organização e profissionalização da estrutura interna.
- Liderar diretamente equipe de aproximadamente 12 colaboradores.
- Estruturar funções, responsabilidades e metas claras para cada área.
- Desenvolver cultura de alta performance e foco em resultados.
- Realizar reuniões periódicas de alinhamento, performance e estratégia.
- Garantir comunicação clara e ambiente de trabalho produtivo.
- Atuar como filtro estratégico, solucionando questões operacionais sem sobrecarregar os sócios.
- Acompanhar metas de faturamento e performance comercial.
- Monitorar indicadores de conversão de leads, taxa de fechamento e ticket médio.
- Estruturar e aprimorar processos de atendimento, CRM e jornada do paciente.
- Garantir previsibilidade de receita e acompanhamento de metas mensais.
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão do negócio.
- Supervisionar fluxo de caixa, contratos e controles administrativos.
- Participar da definição de metas financeiras e acompanhamento de resultados.
- Apoiar decisões estratégicas com base em análise de dados e indicadores.
- Garantir organização documental e conformidade com normas aplicáveis.
- Assegurar excelência na jornada do paciente, do pré ao pós-operatório.
- Garantir alinhamento da equipe com os valores de ética médica, segurança e atendimento humanizado.
- Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
Requisitos
- Já ter liderado equipe de 10 a 30 pessoas
- Experiência anterior como: Diretor Geral, Gerente Geral, Diretor Administrativo, Head de Operações
- Vivência em empresa com dono/fundador forte
- Já ter organizado empresa desestruturada
- Implantação de: Processos, Metas, Indicadores (KPIs), Reuniões de performance, Definição clara de cargos e responsabilidades, Criação de rotina executiva (reuniões, relatórios, acompanhamento)
- Acompanhamento de faturamento
- Definição de metas
- Controle de margem
- Planejamento orçamentário
- Análise de DRE (mesmo que não seja CFO)
- Mesmo não sendo head comercial, precisa entender: Funil de vendas, Conversão, CRM, Jornada do cliente, Estratégias de aumento de ticket médio
- Desejável: Experiência em Saúde ou Serviços Premium
- Melhor cenário: Clínica médica, Hospital, Centro cirúrgico, Saúde estética, Serviços high ticket (educação premium, consultoria, etc.)
Diferenciais
- Benefícios a discutir
Tipo de contrato
Prestador de serviço (PJ)
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