Agente de Serviço a Passageiro

Vaga de Emprego

SSA- Agente de Serviço a Passageiro Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

• Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens
• Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional
• Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque
• Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável
• Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes
• Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças
• Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada
• Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas
• Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário

Requisitos

• Ensino médio completo
• Formação superior é um diferencial
• Inglês a partir do nível intermediário
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados

Sobre a empresa

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil.

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!

Descrição da vaga

• Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

✈️💙 A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Informações adicionais

• Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil!