São Paulo - SP

Remoto

Atendimento de Leads após a 1ª reunião
Participar de algumas reuniões com a corretora para tomar notas importantes.
Reuniões de time e agregar com ideias e planos no Brainstorming quando houver.
Registrar informações importantes e atualizar status no sistema (CRM/planilha).
Manter o lead aquecido e engajado no processo.
Gestão e acompanhamento de Leads em Pré-aprovação
Auxiliar o cliente em qualquer necessidade do processo - perguntar com pro atividade.
Utilizar SEMPRE o CRM para criar tarefas e controlar os contatos - para que todos os envolvidos estejam alinhados e saibam de cada etapa.
Acompanhar o status da pré-aprovação com bancos/financiadoras (mensagens e ligações para as financiadoras para verificar).
Manter o cliente informado de cada etapa (informações, vídeos de youtube para informar a próxima etapa) Garantir que nenhum lead se perca antes do fechamento.
Suporte no Pré-fechamento
Pós-venda / Relacionamento
Coordenar a compra do presente de fechamento dos clientes (Brasil, US etc)
Realizar contato pós-assinatura para acompanhar satisfação e necessidades do cliente - Solicitar REVIEW.
Solicitar serviços de utilidades para cada cliente: Serviço de Água, Luz e Condomínio - E colocar em débito automático.
Manter relacionamento ativo para futuras indicações e fidelização.
Fazer follow up mensalmente se colocando a disposição
Criar uma experiência acolhedora e afetiva no pós-compra.

R$ 2.000,00 por mês

Freelancer/MEI

Assistente de Atendimento

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura