Somos uma consultoria de inovação e transformação digital e buscamos UX Design para fazer parte dessa jornada.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- O(A) UX Designer será fundamental na otimização da jornada e experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
Requisitos
- Experiência Comprovada em Design Conversacional (Conversational UX/CUX) : Sólida experiência no design de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp, incluindo a criação de flows (fluxos), scripts e personas conversacionais.
- Mapeamento de Jornada e Fluxos : Domínio em ferramentas e metodologias para mapear jornadas do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade.
- Tagueamento e Instrumentação de Dados (Analytics) : Experiência em definir a estratégia e os requisitos de tagueamento (instrumentação) para mensuração de métricas de UX e negócio.
- Prototipação e Testes : Proficiência em ferramentas de prototipação (Figma, Miro ou similar) e experiência na condução de testes de usabilidade, A/B testing e análise heurística em canais conversacionais.
- Conhecimento de Plataformas de Chatbot/WhatsApp : Familiaridade com as limitações e capacidades de plataformas populares de construção de chatbots e APIs de WhatsApp Business.
- UX Research : Capacidade de conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para fundamentar decisões de design (entrevistas, análise de logs de conversação, pesquisa de satisfação).
- Conceitos Ágeis : Experiência de trabalho em squads ágeis (Scrum/Kanban) e colaboração estreita com Product Owners (PO) e engenheiros.
Benefícios
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Auxílio home office
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Parcerias de descontos
- Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
- Treinamentos de agilidade recorrentes Verity Learning
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Teste Técnico
- Entrevista Tech
- Entrevista Final
- Envio Proposta
- Processo de Contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma consultoria de transformação e inovação digital. Desenvolvemos e aceleramos produtos digitais, entregando resultados reais por meio da tecnologia. Combinamos Inteligência Artificial, Design e Engenharia de Software para oferecer modernização de aplicações, experiências digitais, outsourcing e consultoria. Há 15 anos, trabalhamos com mais de 100 empresas líderes em seus setores, incluindo bancos, meios de pagamento, seguradoras, saúde, indústrias e serviços, para transformar negócios e acelerar resultados.
Informações Adicionais
- Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity! Tudo o que fazemos se baseia em nossos Valores Fascinantes.
Tecnologia: Nossa Paixão por tecnologia nos impulsiona a modernizar e acelerar negócios; Transparência e Compromisso: Somos guiados pela transparência e comprometimento com a entrega; Conexão Humana: Somos humanos que escutam com empatia e colaboram nas diferenças; Experiência: Construímos nossa reputação nos desafiando diariamente para entregar as melhores experiências para nossos clientes e colaboradores; É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.
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