Learner Education está procurando um Tutor Operations and Support Assistant para apoiar a contratação, integração, colocações e necessidades operacionais diárias em nossos programas de tutoria.
Local
Brasília - DF
Remoto
Responsabilidades
- Apoiar a contratação, integração, colocações e tarefas administrativas de tutores
- Coordenar e agendar sessões experimentais entre alunos e tutores
- Acompanhar sessões experimentais e resultados de colocação
- Comunicar-se com tutores por e-mail e sistemas internos para confirmar disponibilidade e próximos passos
- Apoiar Conselheiros Acadêmicos e equipes de Colocação com coordenação administrativa
- Fornecer suporte oportuno e profissional a tutores e alunos conforme necessário
- Apoiar tarefas de integração e desligamento de tutores, incluindo atualização de status e manutenção de registros
- Processar e acompanhar verificação de antecedentes de tutores
- Manter registros precisos de contratação e candidatos em Workable e sistemas relacionados
- Apoiar tutores e alunos respondendo a consultas
- Redirecionar questões ou problemas para a equipe apropriada quando necessário
- Manter comunicação clara e profissional através de e-mail, Slack e ferramentas internas
- Apoiar documentação, entrada de dados e atualizações de processos conforme os sistemas evoluem
- Realizar tarefas administrativas e de coordenação adicionais conforme necessário
Requisitos
- Habilidades fortes de comunicação escrita e verbal em inglês
- Organização e atenção aos detalhes
- Conforto em apoiar múltiplos fluxos de trabalho em uma empresa de educação remota em rápido crescimento
Carga horária
Full Time Remoto
Sobre a empresa
Learner Education está buscando um assistente para operações e suporte de tutoria para apoiar tutores e equipes internas em um ambiente de educação remota em crescimento rápido.
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