Contrato: Prestador de serviço (PJ) Atividades Buscamos um(a) Treinador(a) de Times Comerciais com experiência em clínicas odontológicas para atuar no desenvolvimento, engajamento e performance de equipes comerciais, garantindo a execução dos treinamentos, acompanhamento de indicadores e melhoria contínua da experiência do paciente.
Local
Florianópolis - SC
Remoto
Responsabilidades
- Capacitar times de vendas, recepção e atendimento, assegurando a aplicação prática das estratégias comerciais no contexto de clínicas odontológicas.
- Realizar onboarding de novos colaboradores e clínicas parceiras.
- Acompanhar diariamente os times para sanar dúvidas e garantir engajamento.
- Desenvolver treinamentos focados em conversão de leads, fechamento de tratamentos, ticket médio e reativações.
- Alimentar, atualizar e analisar indicadores de performance semanalmente.
- Gerenciar métricas como NPS, CSAT, taxa de conversão, faturamento e comparecimento.
- Atualizar bases de dados e controles de performance mais de uma vez por semana.
- Conduzir reuniões de alinhamento e feedbacks individuais (1:1).
- Criar e revisar scripts de atendimento, negociação e follow-up para clínicas odontológicas.
- Organizar materiais e conteúdos de treinamento.
- Gerar relatórios e apresentar resultados à gerência e aos clientes.
- Implementar melhorias contínuas nos processos comerciais e de atendimento das clínicas.
Requisitos
- Experiência comprovada em clínicas odontológicas (comercial, treinamento, coordenação ou gestão).
- Vivência com times de recepção, SDR, vendas ou consultores de tratamento.
- Conhecimento em funil de vendas para clínicas odontológicas.
- Experiência com metodologias de vendas consultivas (SPIN, BANT, NEPQ).
- Capacidade analítica para leitura de indicadores e dashboards.
- Domínio intermediário ou avançado de Excel/Google Sheets.
Tipo de contrato
Prestador de serviço (PJ)
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