Analista de Retenção Júnior

Lwsa
📍 Marília - SP Publicado 22/12/2025 Área: Analista de Retenção
PCD

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

O time de retenção é responsável pela tratamento de solicitações de cancelamento dos clientes Tray.

Local

Marília - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Receber e tratar as solicitações de cancelamentos dos clientes Tray; Negociar as oportunidades para retenção de receita da base; Orientar essas oportunidades na solução de suas dificuldades contando com os times responsáveis, visando manter o cliente ativo na companhia.

Requisitos

  • Ter habilidades em comunicação; Saber negociar e estar disposto a aprender; Ser detalhista e dedicado. Pré-Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimentos básicos em: noções de e-commerce, pacote office, ferramentas de atendimento e processos financeiros. Ter experiência em atendimento ao cliente. Desejável curso ou graduação em tecnologia, administração e/ou correlatas.

Diferenciais

  • Convênio médico; Convênio odontológico; Vale-refeição ou vale-alimentação; Auxílio-creche; Vale transporte ou auxílio home office; Programa de participação de lucros-PPR; Day Off no mês de aniversário; Seguro de vida; Wellhub; Férias&Co (benefício de viagens); Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; Horário flexível, 40h semanais; #Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida; Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros. Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Benefícios

  • Frutas da época todos os dias; Máquina de café e cappuccino; Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca. Estacionamento.

Carga horária

40h semanais

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem de RH
  • Bate-Papo com o RH
  • Bate-Papo com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

A LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas com objetivo de transformar negócios por meio da tecnologia. Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. Buscamos desenvolver nossos profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

Localização

  • Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181
  • Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181
  • Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-170