Telefonista

Telefonista - Porto Alegre Descrição da vaga Atendimento receptivo, realização de agendamentos de revisões e diagnósticos, atualização de dados no sistema e suporte às rotinas da central.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

• Operar equipamentos telefônicos, estabelecendo comunicações internas e externas, recebendo e transferindo ligações para os locais adequados; Transmitir informações corretamente; Zelar pelo equipamento comunicando defeitos, solicitando conserto e sua manutenção; Prestar informações, pesquisar bancos de informações bem como manter atualizadas as informações de ramais e telefones da empresa; Realizar controle das ligações telefônicas, registrando em ferramenta apropriada; Anotar recados e registrar chamadas.

Requisitos

• Ensino médio completo; Conhecimento intermediário em informática (Pacote Office) - Excel Comunicação verbal e escrita clara e objetiva; Alta capacidade de organização; Proatividade e vontade de aprender; Gestão do tempo (cuidado com prazos); Desejável experiência com atendimento ao cliente

Diferenciais

• Executar pequenas tarefas de apoio administrativo referente a sua área de trabalho, tais como coletar requisições de ligações interurbanas particulares; Utilizar recursos de informática; Conhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como, estar em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor competente; Executar tarefas de apoio administrativo referentes à sua área de trabalho; Auxiliar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão; Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função.

Benefícios

• Vale transporte para o seu deslocamento.
• Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida, cartão Sodexo/Pluxee; Convênio Médico da Unimed (Unifácil e Unipart), para cuidar da sua saúde; 🦷Convênio Odontológico da Porto Seguro Odonto para cuidar do seu sorriso; Gympass/Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
• Seguro de vida em grupo.
• Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Faixa salarial

Salário compatível com a função.

Carga horária

Horário de trabalho: de Segunda à sexta-feira, horário: 12h30 às 18h30 | Sábado, horário: 12h às 18h - jornada 6 horas

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Analisando seu currículo
• Entrevista com RH
• Contratação

Sobre a empresa

O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.

A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos.

Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos.

Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.

É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

MISSÃO Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.

VISÃO Ser o grupo automotivo referência no Brasil.

Perguntas criadas pela empresa

• Possuí experiência com atendimento ao cliente?
• Sim/Não