Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Áreas de atuação: Administrativo, Saúde
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Atender os pacientes, realizar marcação de consultas e exames, confirmar agendas.
- Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes; Consultar histórico dos pacientes; Fazer marcação de consultas e exames; Fornecer informações sobre as consultas e exames; Responder os pacientes pelo WhatsApp e Chat; Confirmar agenda de consultas e exames; Seguir roteiros e scripts planejados; Preencher informações em planilhas e sistemas de controle de qualidade das ligações; Auxiliar clientes no esclarecimento de dúvidas; Triar e transferir ligações entre os setores da empresa; Zelar pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos, praticando todas as orientações e participando de treinamentos pertinentes; Responsabilizar-se e comprometer-se pelo bom ambiente de trabalho, de modo que todos possam participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos; Manter-se atualizado quanto às mudanças e evoluções ocorridas na área, através da leitura de publicações especializadas, participações em cursos, seminários, congressos ou feiras, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas; Realizar demais procedimentos da área que lhe sejam solicitados.
Requisitos
- Conhecimento sistema IGUT, Conhecimento básico Intranet Viva Intra, Aprendizado e desenvolvimento contínuo, Comunicação clara e colaborativa, Conduta ética e profissionalismo, Pacote Office, Comprometimento com resultados, Empatia e acolhimento ao paciente, Comunicação humanizada, Atenção à segurança e procedimentos, Agilidade e precisão nas atividades, Conduta profissional e confidencialidade, RD Station/Conversas, Chat Clinic, Foco no paciente e cuidado humano
Benefícios
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Day off
- Plano Odontológico (opcional)
- Plano de Saúde
Carga horária
13HS AS 19HS DE SEG A SAB
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp