Assistente de Atendimento em Tele Atendimento

Empregos.com.br
📍 Curitiba - PR Publicado 30/10/2025 Área: Assistente de Atendimento
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Tele Atendimento - Assistente de Atendimento A dbm Contact Center, uma renomada empresa do setor de Telecomunicações, está em busca de um Assistente de Atendimento Júnior para integrar sua equipe.

Local

Curitiba - PR

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento dentro das políticas processuais qualitativas estabelecidas no projeto.
  • Realizar o atendimento ao cliente em todas as ferramentas disponíveis (chat, telefone e/ou marketplace).
  • Dar assistência aos clientes nas dúvidas em relação à sua compra e/ou pedido já efetuado.
  • Apoiar e direcionar as solicitações efetuadas pelos clientes nos canais de atendimento.
  • Analisar as fotos encaminhadas pelo cliente, quando necessário, para abertura de protocolos de atendimento.
  • Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Conhecimento básico em informática.
  • Habilidades de comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal e assiduidade.
  • Desejável ter atuado em operações de contact center.

Diferenciais

  • Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Benefícios

  • Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho.
  • Vale refeição/alimentação R$ 12,70/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses.
  • Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa.
  • Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia.
  • Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias.
  • Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha.
  • Auxílio creche - valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade.
  • Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00.
  • Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.
  • (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo).
  • Remuneração variável creditada em cartão Mastercard.
  • Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos.
  • Clube de descontos com parcerias variadas.
  • Eventos como o Dia D para diversão e descontração.
  • Escalas de trabalho flexíveis.
  • Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.

Carga horária

Escala: 09h00 as 17h12 de Segunda a Sexta-feira.

Sobre a empresa

Faça parte do time dbm Contact Center, e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso!