VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO LOCAL: SÃO PAULO - SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Instalação e ativação de equipamentos de Transmissão para rede de telefonia móvel 5G e outras.
- Instalação e ativação de roteadores (Cisco, HP, Huawei, Fortnet e outros), com qualidade e evidenciando as entregas.
- Instalação, em campo de equipamentos de core, acesso e transmissão em centrais telefônica de alta capacidade (OLT, Rádios, Metro, PABXs e outros).
- Instalação de rede fibra óptica, MSAM, GPON, EFM, Switch e DWDM.
- Instalação de DIO, terminador, além dos testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Metter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa).
- Execução de survey em campo.
- Avaliar os resultados dos testes e realizar o troubleshooting quando necessário.
- Deverá realizar testes na transmissão em conjunto com a gerência e outros técnicos de campo.
- Manutenção, em campo e eventualmente remotas, de equipamentos das redes de transmissão e rede móvel.
- Acompanhar e/ou fazer a gestão das desmobilização de sites
Requisitos
- Curso Técnico em telecom, elétrica, informática ou afins.
- Conhecimento básico em Pacote Office(Excel, Word e Power Point)
- Carteira de motorista B ou acima ativa.
- Disponibilidade para viagem.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos (noturno/semi noturno e comercial), em escala de revezamento e/ou turno fixo.
Benefícios
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Receber Bônus ou PPR anual
- Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Flexibilidade de horário
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
- Iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
Carga horária
Disponibilidade para trabalhar em turnos (noturno/semi noturno e comercial), em escala de revezamento e/ou turno fixo
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação Comportamental - MAPA
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Avaliação Comportamental - PPA Disc
- Exame complementar
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude.
Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho.
Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença: "O tempo do cliente é agora" : resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
"Gente é a nossa melhor tecnologia" : tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
"Ser curioso pega bem" : age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
"Dá pra ser mais simples" : vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
"Resultado é comigo" : assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Benefícios Exclusivos
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado!
- Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Receber Bônus ou PPR anual
- Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Flexibilidade de horário
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do Programa de Desenvolvimento Educacional
- Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno
- Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais