Técnico Telecom Corporativo

Técnico Telecom Corporativo Pl - Curitiba/PR Descrição da vaga VP Engenharia de Serviços ao Cliente Diretoria: Centralizado Local de Trabalho: Curitiba - PR A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

Local

Curitiba - PR

Presencial com flexibilidade de remoto até 3 vezes por semana

Responsabilidades

• Execução de triagem/diagnóstico dos produtos de B2B Avançado de DADOS; Contato com cliente B2B para entendimento e busca de solução de falhas técnicas com oportunidades de solução no ato de contato; Responsável pela triagem das reclamações técnicas e reparos B2B DADOS, direcionando os tickets conforme processos da esteira de reparo; Responsável por despachar tickets de defeito para técnicos de campo e associação de cenários massivos.

Requisitos

• Ensino técnico completo completo; Atuação na área de Triagem/diagnóstico e Configuração de clientes corporativos, desenvolvendo atividades como análises, configurações, troubleshooting, suporte técnico nos produtos de B2B avançado; Configuração e Troubleshooting de roteadores de clientes corporativos em Rede IP MPLS e Frame Relay; Configurações em roteadores Cisco, 3Com/HP MSR, Juniper e Huawei; Suporte em redes LAN e WAN.

Diferenciais

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana; Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

Benefícios

• Celular corporativo; Plano de voz e Dados ilimitado!; Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Avaliação técnica
• Entrevista com RH
• Avaliação comportamental PPA (DISC)
• Entrevista com Gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Sobre a Vivo

• Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.