Local
Curitiba - PR
Híbrido
Responsabilidades
- Monitoramento e acompanhamento de defeitos (GPON, Metálico)
- Tratamento de TA e abertura de Eventos Massivos
- Tratamento de Escalonamentos de TS/TU
- Tratamento de TAs metálico (DSLAM/MSAN)
- Envio de comunicados (Suspeitas e Boletim) de falha alto impacto
- Efetuar reports a Gerência, Coordenação e Supervisão
Requisitos
- Curso técnico completo
- Flexibilidade de horário (escala de revezamento)
- Desejável conhecimento tecnologia GPON
- Desejável Conhecimento Sistemas VIVO1
- Pacote Office
Diferenciais
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente que respeitará sua personalidade
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online
- Programa de Recrutamento Interno
- Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social
Benefícios
- VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente que respeitará sua personalidade
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online
- Programa de Recrutamento Interno
- Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental MAPA
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele.
Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz.
Vivendo na Vivo
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Ter flexibilidade de horário
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
#VemdeVocê
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#VivoMinhaCarreira
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