Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Local
Uberlândia - MG
Presencial
Responsabilidades
- Atender usuários e registrar chamados de suporte abertos pelos clientes no sistema de gerenciamento.
- Realizar a triagem inicial das solicitações recebidas.
- Classificar e priorizar os chamados de acordo com as categorias e regras definidas pelo cliente.
- Encaminhar os chamados para a fila de atendimento adequada.
- Acompanhar o andamento das solicitações registradas no sistema.
- Garantir o correto registro das informações para suporte e histórico de atendimento.
Requisitos
- Ensino Médio Completo.
- Curso Técnico em Informática (obrigatório)
- Vivência com atendimento a usuários ou suporte técnico será considerada um diferencial.
- Familiaridade com registro e acompanhamento de chamados em sistemas de atendimento.
Benefícios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Informações Adicionais
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
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