Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de suporte abertos pelos usuários
- Realizar o correto direcionamento das solicitações no sistema de gerenciamento
- Priorizar chamados conforme regras e categorias definidas pelo cliente
- Organizar e acompanhar a fila de atendimento
- Garantir o registro adequado das informações nos chamados
- Apoiar na resolução de demandas de primeiro nível
Requisitos
- Ensino médio completo
- Curso técnico em Informática ou graduação nas áreas correlatas (concluído ou em andamento)
- Interesse ou conhecimento básico em suporte técnico
Diferenciais
- Noções de suporte a usuários
- Conhecimento básico em sistemas operacionais
- Familiaridade com ferramentas de chamados (Help Desk / ITSM)
Benefícios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
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